Sujet

Declaración de Protección de Datos

 
 

1.  Información general

La protección de sus datos personales es muy importante para ÖkoFEN Forschungs- und Entwicklungs GesmbH (en adelante, "nosotros") y sus filiales (en conjunto, "ÖkoFEN"). ÖkoFEN cumple las disposiciones legales aplicables sobre la protección, el tratamiento legal y el secreto de los datos personales, así como sobre la seguridad de los datos, en particular la Ley Austriaca de Protección de Datos ("DSG"), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD") y la Ley de Telecomunicaciones ("TKG").

Esta Declaración de Protección de Datos le informa sobre el tipo, el alcance y las finalidades de la recopilación y el uso de sus datos personales por nuestra parte en relación con su visita y su uso de los servicios en línea de ÖkoFEN, incluida la función en línea de los productos ÖkoFEN a través del portal my.oekofen.info y de myPelletronic.

 

2. Contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros (ya sea por correo electrónico, teléfono, en una feria o de cualquier otra forma) realizamos el tratamiento de sus datos personales (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como su consulta o los documentos asociados) con el fin de enviarle información sobre el producto y ponernos en contacto con usted en una fecha posterior.

 

Con el fin de ponernos en contacto con usted en una fecha posterior (por ejemplo, para concertar una cita de asesoría), sus datos serán transmitidos al representante/técnico de ventas correspondiente. En caso necesario, sus datos personales se transmitirán a un instalador de su región para que se inicie la venta (cita de asesoría, presupuesto).

 

 

3. Herramientas de análisis

 

Cookies

Cuando visita este sitio web, se guardan automáticamente en su ordenador pequeños archivos de texto ("cookies"). Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más adecuada, eficaz y segura.

 

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de las cookies y solo las permita en casos individuales, excluya la aceptación de cookies en determinados casos o en general y active la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, puede que se limite la funcionalidad de este sitio web.

 

Las cookies se almacenarán según lo dispuesto en el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD y se utilizarán para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que solicite (por ejemplo, la función de cesta de la compra).  El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. Si se almacenan otras cookies (p. ej., cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratarán por separado en esta Declaración de Protección de Datos.

 

Si no está de acuerdo con que se almacenen cookies en su ordenador, desactive el uso de cookies en su navegador. Sin embargo, nos gustaría señalar que en tal caso es posible que algunas funciones de este sitio web no estén disponibles.

 

 

Google Analytics & Remarketing

Este sitio web utiliza Google Analytics y Google Remarketing. Estos son servicios de Google Inc. "("Google"). La información generada por las cookies acerca de su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada en servidores de Google en los Estados Unidos. Google cumple con las disposiciones de protección de datos del acuerdo de "Puerto Seguro" de EE.UU. y está registrado en el programa de "Puerto Seguro" del Departamento de Comercio de EE.UU. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así se lo requiera la ley o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

 

Los proveedores de terceros, incluido Google, muestran anuncios en páginas web de internet. Los proveedores de terceros, incluido Google, utilizan cookies almacenadas para mostrar anuncios basándose en las visitas anteriores de un usuario a este sitio. Google no asociará su dirección IP a ningún otro dato. La recopilación y el almacenamiento de datos pueden ser revocados en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede inhabilitar el uso de cookies por parte de Google visitando la página de desactivación de publicidad de Google. Alternativamente, los usuarios pueden desactivar el uso de cookies por parte de terceros visitando la página de desactivación de la iniciativa de publicidad de red. Al utilizar este sitio web, da su consentimiento para que Google procese sus datos en la forma y para los fines arriba indicados. La recopilación y el almacenamiento de datos pueden ser revocados en cualquier momento con efecto para el futuro. Aquí encontrará más información sobre las normas de Google.

 

Normas de protección de datos de Google: www.google.at

 

 

4. Boletín electrónico

 

Tratamiento de datos

Si desea suscribirse al boletín electrónico que se ofrece en la página web, necesitamos su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos y su tratamiento. Estos datos se recogen de forma voluntaria.  Utilizaremos estos datos exclusivamente para el envío de la información solicitada y no los compartiremos con terceros.

 

Los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín serán tratados exclusivamente con su consentimiento (art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de datos y su uso para el envío del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace Darse de baja del boletín informativo. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos ya realizados no se verá afectada por la revocación.

 

Los datos que nos facilite con el fin de suscribirse al boletín electrónico serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y se borrarán cuando se dé de baja del boletín. Los datos almacenados por nosotros para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.

 

 

CleverReach

Este sitio web utiliza CleverReach para el envío de boletines electrónicos. El proveedor es CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach es un servicio con el que se puede organizar y analizar el envío de boletines electrónicos. Los datos que introduzca para suscribirse al boletín se almacenarán en los servidores de CleverReach en Alemania e Irlanda.

 

Los boletines enviados con CleverReach nos permiten analizar el comportamiento de los destinatarios de los boletines. Entre otras cosas, es posible analizar cuántos destinatarios han abierto el mensaje del boletín y con qué frecuencia se ha hecho clic en el enlace que contiene. Para obtener más información sobre el análisis de datos mediante boletines electrónicos de CleverReach, visite https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

 

Los datos se tratarán con su consentimiento (art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD).  Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento cancelando su suscripción al boletín electrónico. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos ya realizados no se verá afectada por la revocación. Si no desea que CleverReach analice sus datos, deberá darse de baja del boletín electrónico. Para hacerlo, proporcionamos un enlace apropiado en cada mensaje del boletín. También puede darse de baja del boletín directamente en el sitio web.

 

Almacenaremos los datos que nos facilite con el fin de suscribirse al boletín electrónico hasta que se dé de baja del boletín, momento en el que se eliminarán de los servidores de CleverReach. Los datos almacenados por nosotros para otros fines no se verán afectados.
Encontrará más información en las normas de protección de datos de CleverReach en: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

 

Datos personales

No se recopilan datos personales en este sitio web, a menos que usted nos los proporcione voluntariamente (por ejemplo, rellenando un formulario).

 

 

6. Uso de la aplicación my.oekofen.info/myPelletronic

 

Tratamiento y almacenamiento de datos

Si conecta el sistema de calefacción a internet, se establecerá automáticamente una conexión con el servidor my.oekofen.info y trataremos los siguientes datos:

myPelletronic no almacena datos personales, ni datos de ubicación del dispositivo móvil en el que está instalada la aplicación myPelletronic. Los datos que se muestran al utilizar my.oekofen.info/myPelletronic son datos en tiempo real. Estos datos solo se almacenan en la centralita durante un período de 5 días. Se trata exclusivamente de datos recopilados o transmitidos desde dispositivos o sensores conectados a su dispositivo de gestión de la energía Pelletronic Touch.

 

 

Datos de los participantes

Puede introducir los datos de los participantes para describir mejor su sistema. Todos los datos introducidos en estos campos se transmitirán a ÖkoFEN.

 

Centro de ayuda

El usuario de la calefacción puede dar acceso a su sistema a uno o varios usuarios externos (técnicos o instaladores del servicio de ÖkoFEN) para la gestión de la asistencia.  El número de identificación necesario de los técnicos de asistencia puede obtenerse directamente de ellos. El usuario de la calefacción decidirá en todo momento sobre los derechos de acceso de los técnicos de asistencia en la gestión del sistema en my.oekofen.info (no es posible en la aplicación).

 

Autorización del servicio de atención al cliente de la fábrica

El servicio de atención al cliente central de la fábrica de ÖkoFEN tiene acceso al sistema cuando se activa la opción Servicio de atención al cliente de la fábrica. El acceso sirve para proporcionar asistencia inmediata en caso necesario. El usuario podrá activar o desactivar esta autorización en cualquier momento.

 

Cifrado

Para que la conexión a internet y el mantenimiento a distancia a través de un navegador sean lo más seguros posible, el portal web está cifrado según el protocolo https. A pesar de esta medida, sigue existiendo un riesgo residual para la seguridad que el cliente puede minimizar mediante el uso de técnicas de seguridad.

 

5. Sus derechos, responsables

 

Responsables del tratamiento de datos

ÖkoFEN Forschungs- und Entwicklungs GesmbH

Datenschutz

Gewerbepark 1

4133 Niederkappel

Österreich

Email: datenschutz@oekofen.com


Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. A tal fin, bastará con una notificación informal por escrito al organismo responsable. La legalidad del tratamiento de datos ya realizado no se verá afectada por la revocación.

 

Información, bloqueo y eliminación

Tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados por ÖkoFEN, su origen, destinatario y la finalidad del tratamiento de los datos y, en caso necesario, a rectificarlos, bloquearlos o eliminarlos en el marco de las disposiciones legales aplicables. Para esta y otras preguntas sobre datos personales, puede ponerse en contacto con la oficina responsable en cualquier momento.

 

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